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Bei einer Störungsmeldung oder wenn ein Besuch zu einer bestehenden Anlage gewünscht wird, wird grundsätzlich ein Rapport erfasst.
Bei den Geplanten Arbeiten steht die Meldung vom Kunden und/oder die festgestellte Störung. Wichtig ist, dass auch erfasst wird, wer angerufen hat und wann sowie mit wem gesprochen wurde.
*dd/mm/yyy/Kürzel Anruf von Herr XY„
Weiter ist zu deklarieren, ob es sich um einen Service-, Reparatur- oder Engineeringeinsatz handel - Kreuz im entsprechenden Feld.
Wichtig ist, dass auch zumoindest der Monat, in welchem der Einsazu stattfinden soll gewählt wird.
Es muss nicht zwingend pro Besuch ein neuer Rapport erfasst werden, jedoch soll für jede Rechnung mit Besuch im ein Rapport vorhanden sein.